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【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中 負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく 本格再開は未定 ★4 [ギズモ★]

1 :ギズモ ★:2022/07/03(日) 21:25:42.67 ID:sYuEa5Wp9.net


出典:@ishiit_aroka

KDDIの大規模通信障害、影響は最大3915万回線–事象が重なり復旧に遅れ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20220703-35189873-zdnet-sci

 KDDIは7月3日午前11時から、2日未明に発生した大規模な通信障害に関する記者会見を開いた。会見した代表取締役社長の高橋誠氏は、「社会インフラを担う安定的なサービスを提供しなければならない通信事業者として深くお詫びする」と謝罪を表明した。

 通信障害は7月2日午前1時35分に発生し、全国で通話ができない、SMSの送受信ができない、データ通信の速度が遅くなる、途切れるなどの状態が3日午後現在まで続いている。3日午前11時時点の同社想定による影響範囲は、最大で約3915万回線。

中略

 同社は、障害発生後から対応と復旧の作業を進めており(後述)、西日本エリアでは3日午前11時頃に、東日本エリアでは午後5時半頃に復旧作業の完了を予定。ただし、本格的な再開はネットワーク試験の検証結果によるとして未定という。

■複数の事象が重なり、復旧遅れる

 同社によると、今回の障害は、東京・多摩ネットワークセンターで行っていたモバイルコアネットワークのコアルーター交換に起因する。通常保守の一環として2日午前1時35分からコアルーターのリプレース作業を行ったところ、新しいコアルーターで原因不明の故障が発生、音声トラフィックの通信経路が変更されず、約15分間に渡ってVoLTE(Voice over LTE)の音声通信が断絶、VoLTE交換機からアラートが発生した。この作業は外部委託ではなくKDDIが実施していたという。

 このため午前1時50分に、手順に従って古いコアルーターへの音声トラフィックの切り戻し作業を実施。午前2時に事故対策本部を立ち上げた。しかし、午前2時17分頃から切り戻しに伴うアクセス集中によって、VoLTE交換機で輻輳が発生した。同社は午前2時52分にウェブサイトで障害情報を公開した。

 午前3時から午後3時22分の約12時間にわたり、VoLTE交換機の負荷を低減するため、契約者端末からの信号接続要求の流量を制限。VoLTE交換機での呼処理プロセスのリセットと流量制限、無線設備でのデータおよび音声の接続要求の流量制限も実施した。

 しかし、午後3時22分から加入者データベース(DB)の処理負荷が増加したという。取締役執行役員専務 技術統括本部長の吉村和幸氏によると、通常は契約者が通話やデータ通信をしていない状況でも端末と通信設備との間で、50分に1回の頻度で通信を行い、その際に位置情報を加入者DBに登録している。加入者DBでの処理後にVoLTE交換機にも位置情報が反映され、これがそろっていることで正常な通信が行われるという。

 加入者DBの負荷の高まりは、上述のVoLTE交換機の負荷を軽減する各種作業の影響で、加入者DBへの位置情報の登録処理が不安定になったことが原因という。このため同社は、西日本収容の2台のパケットデータネットワークゲートウェイ(PGW)と東日本収容の2台のPGWを切り離し、加入者DBの負荷低減策を講じた。

 さらに午後5時22分には、加入者DBに登録されるデータの不一致が発生した。今度はこれを修正する必要があり、先に切り離した東西日本収容の4台のPGWについてセッションをリセットしてデータの不一致を修正。その後に、別のPGW(計13台)についても切り離しとセッションのリセットを行ったとしている。

 記者会見の時点で、障害発生のきっかけと見られるコアルーターの故障原因は調査中という。輻輳の発生による通信障害についても、事前の想定を超える事象が重なったことにより、復旧作業を手順通り実施したにもかかわらず復旧が長期化していると、同社では説明している。…
全文はソース参照

【写真】最初に発生した障害の概要。コアルーターを旧製品から新製品へ交換したところ何らかの不具合が発生した(日経クロステック)

【写真】コアルーターの切り戻し後に起きた障害の概要。VoLTE交換機へのアクセスが集中し、さらに加入者データベースのデータにも不一致が発生した(日経クロステック)

※前スレ
【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中 負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく 本格再開は未定 ★3 [ギズモ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656848457/

832 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:25:47.36 ID:TUQ5bHr50.net

>>830
新品でなければリース契約すればいい。どうせなら買い取ればいい。

282 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 00:09:15.60 ID:c/N3t/Lf0.net

>>276
AWSのデータセンターもたしか多摩地区に作ろうとして三井不動産系の会社がビル作ってて火災おこして入居やめたっけ。

738 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 05:08:17.53 ID:3WFmhrWH0.net

ああもう朝だよー

850 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:29:35.90 ID:dNCsTQ+B0.net

>>789
加入者DBの不一致が発生したって報道されてるじゃん
繋がらない方に不一致が発生しただけの話でしょ

>携帯電話網には、その番号がどのような契約に伴うものでどこにあるのかを記録した「加入者データベース(DB)」がある。
>VoLTE交換機で輻輳が起きると、その結果、加入者DBに正しい情報が書き込めなくなり、データベースの不一致が発生した。
>加入者DBの内容が正しくないと、多くの人の通信・通話が正しく行なえなくなる。
>そのまま負荷増大による輻輳を放置するとさらに大変なことになる。

915 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:39:04 ID:aqBNSyLc0.net

>>891
契約したらこれまでの取引先と連絡できるとおもってんの?

748 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 05:16:27.32 ID:NNW/vLlC0.net

>>743
でも通信界隈では大きな話題になってるんじゃないの。
悪さする連中もそういう業界の端くれにいる様な人達だろうし。

20 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 21:31:05.38 ID:2a5Tv6mw0.net

> コアルーターのリプレース作業

機種変わったの?
モジュール交換とかじゃなくて?
ルータのOSのバージョン変わったとか?
半導体不足とか影響してない?

会見の質疑応答甘すぎない?

248 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 23:51:07.16 ID:oeFaejwB0.net

100パーつながらないのをつながりにくいというのはフェイクニュースというべきものではなかろうか

120 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 22:13:34.88 ID:ZefcBfz20.net

KDDIもなんだかよく分かっていないという最も楽しい状態かもな

184 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 22:50:58.76 ID:+iPDM4Tg0.net

>>176
システムのバックアップは出来ても、移動体通信である以上は、位置情報は常に更新が必要
機器は正常になっても位置情報がリセットされたら、全ての端末が位置登録要求を出す
移動体通信の構造的な問題じゃないかな

59 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 21:43:21.06 ID:FSnO9LKl0.net

CTCはORACLEの代理店?

857 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:31:45.43 ID:5mEoHO/Y0.net

いつ直りますか

13 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 21:29:22.58 ID:zOr6R06T0.net

iPhoneいいよね
優遇されて

9 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 21:28:07.82 ID:92hFrr7V0.net

大丈夫?ドコモする?

23 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 21:32:02.23 ID:XehLcbmv0.net

>>16
破壊云々の真偽はともかくDBが壊れていることだけは間違いない

525 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 02:32:26.07 ID:JDxEKnn10.net

マスゴミの大スポンサーだからこの程度であしらわれてるwww

三太郎のCM見てKDDIなんかにMNP乞食した連中はマジの乞食だわw

111 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 22:07:37.02 ID:jzKO4IFk0.net

どこのルータだろうなw
こんな基幹部のコアルータなんて数千万レベルのシスコルータ使ったり?

280 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 00:07:53.04 ID:S/4zNqMB0.net

過去の通信障害ですが、
ソフトバンクで2018年、音声通話やデータ通信が使えなくなり、約3060万回線に影響、約4時間半で復旧した。
昨年はNTTドコモの音声通話などが通じにくくなり、少なくとも延べ約1290万人に影響、約29時間で復旧した。
復旧作業に40時間近くかかった今回のKDDIの障害は、これらと比べてもはるかに規模や影響が大きい。

804 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:09:26.32 ID:TUQ5bHr50.net

金の亡者の末路に相応しい…..

921 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:39:19 ID:sFTFAiLt0.net

>>906
データと通話を50%制限といってるけど
データはわりと問題ないから…
通話が…

700 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 04:43:08.90 ID:vmueW0LG0.net

povoの料金プランは気に入ってるよw
でもこの状況で感謝はちょっと

261 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 23:58:42.19 ID:uramWSak0.net

>>250
ほんとそんな感じやな

504 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 02:18:38.63 ID:+fzv3nnu0.net

大臣が出向くとか余程だぞ
いったい何が起きてるんだ?正直に言えよ!

705 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 04:48:18 ID:NNW/vLlC0.net

まさかの楽天が再評価の流れ
料金以前に使えるかどうかが大事って事だな。
楽天の場合は自前回線のエリアがまだまだ小さ過ぎるのが難点だけども。

158 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 22:31:44.33 ID:eHjBcQ9A0.net

明日にでもなおるんでないの。
つかわせないことには損害賠償の額もかわってくるだろうし
人命関連にも大きく影響しはじめる。

ドコモの通信障害事故とほぼ同じものと考えているのだが
ドコモの過去の記事が参考になる。
ドコモは改修時期を延期したことで完全復旧させたようにみえたし。
どこに問題点があるか隠れているか明確にするための耐久テストみたいな印象。
実機と実際の通信デバイスの挙動といった貴重なデータがとれたのではないか。
すべて妄想だが。

406 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 01:37:53.75 ID:Dm189sTsO.net

電話の会社で電話つながらんようになるて笑う

一番やったらあかんことやん

324 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 00:33:45.74 ID:2OhuMBSZ0.net

>>296
ん?
爆発して5人亡くなったビルの向かいだよ

953 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 06:42:22 ID:i5pao3OE0.net

>>799
     _, ,_
   ( ゚ _ ゚) 。o(なに言ってんだこいつ)
    ‘

230 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/03(日) 23:16:59.78 ID:JAJXN7BF0.net

金曜日の夜からスマホ車の中に置きっぱだから関係ないわ

399 :ニューノーマルの名無しさん:2022/07/04(月) 01:34:40.95 ID:4ceJsgJq0.net

中国にビッグデータ流してたんだろ?
向こうからの操作なので分からんだろうな

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